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「Windows10アップデート」多く寄せられているご質問内容
■こちらのお知らせページではWindows10のご利用中・Windowsアップデートにより生じた実際の不具合・トラブル情報を更新しています。
■Windowsアップデートとは？
パソコンのOSであるWindows10を安全に使うために欠かせないアップデートのことです。インターネットを経由し、自動的に更新する仕組みになっています。
■配信されるプログラムには下記の2種類の種類があります。
①「機能更新プログラム」
→セキュリティやバグ、ドライバのアップデートなど月に一回以上実施されます。
②「品質更新プログラム」
→上記の大規模アップデート、春と秋の年2回実施されます。更新完了まで時間がかかります。
※更新を禁止したり、実行しないようにする設定はできません。
■「設定」-「更新とセキュリティ」-「Windows Update」で「7日間一時停止」することは可能
■さらに「詳細設定」で35日間一時停止することもできる→35日後には一旦更新せねばならず、膨大な数のアップデートを実施するので弊社としてはおすすめいたしません。
■Windows10アップデートの影響でお問い合わせの多い問題事例一覧
- スキャンができなくなった。
- パソコン、インターネットが遅い。
- インターネットがつながらない。
- Microsoftアカウントの修正指示。
- サーバーやNASに接続できない。
- 共有ファイルでパスワードを求められる。
Windows10のアップデート後、スキャンが出来ない・インターネットが遅くなった
などのお問い合わせを、非常に多くいただいております。
お使いのパソコンに不具合があった場合には、弊社サポート窓口までお問合せください。
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